製品・使い方について
Qティーロ（TYLÖ）のサウナは、一般的なサウナと何が違いますか？
ATYLÖはスウェーデンで70年以上サウナ機器を研究してきたブランドで、温度過昇防止などの安全設計と、家庭でも扱いやすい操作性が特長です。ヒーターやスチーム発生器の品質に定評があり、豪華客船や高級スパにも採用されています。
Qスチームサウナとミストサウナは何が違いますか？
Aミストは水を細かい霧にして噴射する方式、TYLÖのスチームは水を沸かして本物の蒸気で満たす方式です。蒸気なので粒が細かく肌あたりがやわらかいこと、水の消費が少ないこと（30分あたり約3L程度）が違いです。
Q温度調節はできますか？快適な温度は何度くらいですか？
Aできます。ドライは40〜110℃まで、スチームは最大55℃前後で一定に保てます。快適さの目安はドライで80〜90℃前後、スチームで45〜55℃前後ですが、好みや体調に合わせて調整してください。
Q設定温度に達するまで、どのくらい時間がかかりますか？
A機種や部屋の大きさによりますが、家庭用のドライサウナで概ね20〜40分ほどが目安です。アプリ連携モデルなら、帰宅前にスマホから予約運転もできます。
Qロウリュはできますか？
Aドライサウナでは、熱したサウナストーンに水をかけて蒸気を立ちのぼらせるロウリュが楽しめます。アロマ水を使えば香りとともにお楽しみいただけます。
Qお手入れ・掃除は大変ですか？カビは生えませんか？
Aスチーム発生器には自動洗浄機能があり、タンク内に水が残りにくい設計です。サウナ室は定期的に軟石鹸などでベンチ・床を清掃すれば清潔に保てます。換気を適切に行えばカビの心配も抑えられます。
Q電気代はどのくらいかかりますか？
A使い方によりますが、家庭用でおおよそ1時間あたり120円前後が目安です（機種・出力・地域の電気料金で変動します）。
スチームサウナについて
Q今使っているユニットバスに、スチーム発生器を後付けできますか？
A多くの場合、可能です。浴室から3m以内に発生器を設置できれば、既存のユニットバスに接続して本格的なスチームバスにできます。防水・電源・換気などの条件を現地調査で確認します。
Qスチーム発生器やリモコンは浴室内に設置できますか？屋外は？
A発生器は浴室外の近く（3m以内）に設置するのが基本で、リモコン（操作パネル）は浴室内に設置できます。屋外設置は環境条件により制限があるため、個別にご相談ください。
Q換気は必要ですか？
Aはい、湿気がこもらないよう適切な換気が必要です。既存の浴室換気を活かせる場合も多く、現地調査で最適な方法をご提案します。
Q連続運転は最大で何時間できますか？
A家庭用モデルで数時間の連続運転に対応しますが、機種により異なります。長時間・高頻度で使う用途にはタンク容量の大きい商業用モデルもあります。詳しくはお問い合わせください。
Q30分の入浴で水はどのくらい使いますか？
ATYLÖのスチームは水の消費が少なく、30分あたり約3L程度が目安です。一般的なミスト方式に比べて大幅に節水できます。
ドライサウナについて
Qサウナルームを自分で作ることはできますか？
ATYLÖにはパネルを組み立てるタイプのルームや、既存空間に合わせて造作するタイプがあります。設置・電源工事には専門的な作業が含まれるため、弊社が施工までお引き受けするのが安心です。
Q最高で何度まで上がりますか？
Aドライサウナは概ね110℃程度まで対応します。高温の本格ドライから、体への負担が少ない低温まで、その日の気分で調整できます。
Qヒーターの表面は熱くて危なくないですか？
ATYLÖのヒーターは温度過昇防止装置を内蔵し、安全に配慮した設計です。ストーンや上部は高温になるため、不意の接触を避ける保護柵の設置をおすすめしています。
導入・購入・納期について
Q購入を考えています。どのような流れになりますか？
Aまずは浴室の写真をお送りいただくか、お電話・LINE・フォームでご相談ください。現地調査 → ご提案・お見積り → ご契約 → 施工 → お引き渡し、という流れです。「置けるかどうか」だけのご相談も歓迎します。
Q納期はどのくらいですか？
A発生器やヒーターの後付けは在庫があれば最短で数日〜、専用のサウナルームはご注文後にスウェーデンの工場で製作するため、船便を含め約2〜4ヶ月が目安です。
Q実際に見てから決めたいです。ショールームや体験はできますか？
A実機のスチーム・ドライサウナは、新横浜のTYLÖショールームでご体験いただけます（ご予約制／弊社スタッフが同行してご案内します）。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q対応エリアはどこまでですか？遠方でも大丈夫ですか？
A神奈川・東京・千葉を中心に対応しています。エリア外や遠方についても、内容によりご相談を承りますのでお問い合わせください。
施工・設置について
Q設置にはどんな工事が必要ですか？
A主に、200Vの電源工事（有資格者が施工）、給排水・防水、下地や搬入まわりの作業が必要です。弊社は水回り施工40年の実績があり、これらを一貫してお引き受けします。
Qマンションでも設置できますか？
A電源・防水・搬入経路・管理規約などの条件次第で可能な場合があります。まずは浴室の写真をいただければ、置けるかどうかの目安をお答えします。
Q戸建てとマンションで違いはありますか？
A基本的な考え方は同じですが、マンションは搬入経路や管理規約、戸建ては設置スペースや電源容量が確認ポイントになります。いずれも現地調査で見極めます。
保証・アフターについて
Q保証はありますか？故障したときは？
Aメーカー保証に加え、水回り施工40年の弊社が設置後の点検・修理・部品交換まで対応します。純正部品での長期メンテナンスにも対応します（保証の正式な範囲・期間は正式条件の確定後に明記します）。
Q設置後のメンテナンスもお願いできますか？
Aはい。ユニットバスや給排水と同じ体制で、設置後も末永くサポートします。不具合の際はお電話（045-543-8934）・LINE・フォームからご連絡ください。